Datainsamling

Telefonintervjuer är en vanlig undersökningsmetod. De går snabbt att genomföra och kostnaderna är jämförelsevis låga. Uppdragsgivaren kan få kontroll över att rätt person tillfrågas och det finns möjlighet att ställa följdfrågor. Det finns två typer av telefonintervjuer – kvalitativa och kvantitativa.

Vid kvantitativa telefonintervjuer intervjuas ett större antal personer och resultatet kan då kvantifieras och presenteras i siffror. Genom att göra ett noggrannt urval av de personer som ska intervjuas går det att få ett statistiskt säkerställt resultat.

Vid kvalitativa telefonintervjuer, eller djupintervjuer, intervjuas däremot ett färre antal personer och intervjuerna får mer karaktären av en berättarsituation.

En nackdel med telefonintervjuer är att det ibland kan vara svårt att nå yngre personer. Ofta saknar dessa personer ett telefonabonnemang och använder sig istället av ett kontantkort, vilket i många fall inte registrerats hos teleoperatören.

Vid postala enkätundersökningar skickas frågeformuläret per post till

deltagarna, med ett följebrev och ett svarskuvert med returportot betalt.

En postal enkät är billig och det går bra att skicka med material för

mottagaren att läsa igenom.

Frågorna måste vara tydliga och lätta att förstå eftersom deltagaren

inte kan be om någon förklaring. En stor fördel med postala enkäter

jämfört med webbenkäter är att även personer som inte har någon

datavana kan intervjuas. Dessutom kan mera omfattande och komplexa

frågor ställas.

Fokusgrupper används när man vill få en djupare förståelse för hur

människor upplever en verksamhet eller hur de resonerar kring vissa

saker. När gruppdeltagarna konfronteras med varandra fördjupas

diskussionen och resultatet blir ofta mer nyanserat än när människor

intervjuas individuellt.

Webbundersökningar